أصبحت الهوية الرقمية في السعودية من أهم عناصر التحول الرقمي الذي تشهده المملكة خلال السنوات الأخيرة، حيث ساهمت في تغيير الطريقة التي يصل بها المواطنون والمقيمون إلى الخدمات الحكومية، فلم يعد الحصول على كثير من الخدمات يتطلب زيارة المكاتب الحكومية أو تقديم المستندات الورقية في كل مرة، بل أصبح بالإمكان إثبات الهوية والوصول إلى العديد من الخدمات إلكترونيًا من خلال أنظمة تحقق رقمية آمنة
وتأتي هذه التطورات ضمن جهود المملكة لتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المستفيدين ودعم مستهدفات رؤية السعودية 2030، حيث تعمل الجهات الحكومية على تطوير أنظمتها الإلكترونية وربط الخدمات بوسائل موحدة للتحقق من هوية المستخدمين، بما يساعد على تقليل الإجراءات المتكررة وتسهيل إنجاز المعاملات
وتُعد خدمات النفاذ الوطني الموحد وتطبيق نفاذ من أبرز الأدوات المرتبطة بالهوية الرقمية في المملكة، إذ تساعد المستخدمين على إثبات هويتهم عند الدخول إلى الخدمات والمنصات التي تدعم هذه الوسائل، مع تطبيق إجراءات تحقق تهدف إلى حماية الحسابات والبيانات الشخصية
ما المقصود بالهوية الرقمية في السعودية؟
الهوية الرقمية هي وسيلة إلكترونية تتيح التحقق من شخصية الفرد عند استخدام الخدمات الرقمية، بحيث تستطيع الجهات التي تعتمد هذه الوسيلة التأكد من أن الشخص الذي يحاول الدخول إلى الخدمة هو صاحب الهوية المصرح له باستخدامها
وتعتمد الهوية الرقمية على مجموعة من البيانات ووسائل التحقق التي تساعد على ربط المستخدم بهويته المعتمدة، بدل الاعتماد على إدخال البيانات الشخصية يدويًا في كل خدمة
وفي السعودية، ترتبط منظومة الهوية الرقمية بخدمات حكومية متعددة، وتساعد على توفير تجربة إلكترونية أكثر تنظيمًا للمواطنين والمقيمين
ومن المهم التمييز بين الهوية الرقمية باعتبارها وسيلة لإثبات الشخصية إلكترونيًا وبين الهوية الوطنية أو هوية مقيم باعتبارهما وثيقتين رسميتين، لأن استخدام النسخ الرقمية للوثائق أو قبولها يخضع للأنظمة والمتطلبات الخاصة بكل خدمة
أهمية الهوية الرقمية في التحول الرقمي السعودي
ساهم التوسع في الخدمات الحكومية الإلكترونية في زيادة الحاجة إلى وسائل موثوقة للتحقق من هوية المستخدمين
فمع انتقال المزيد من الإجراءات إلى المنصات الرقمية، أصبح من الضروري توفير طريقة تساعد الجهات الحكومية على التأكد من شخصية المستفيد دون الحاجة إلى حضوره شخصيًا في كل مرة
وتساعد الهوية الرقمية على تحقيق مجموعة من الأهداف المهمة، من أبرزها تسهيل الوصول إلى الخدمات وتقليل تكرار تسجيل البيانات وتعزيز حماية الحسابات وتحسين كفاءة الإجراءات الإلكترونية
كما تدعم جهود التكامل بين الجهات الحكومية، بحيث يستطيع المستخدم الانتقال إلى الخدمات المختلفة باستخدام وسائل تحقق معتمدة لدى الجهات المشاركة
ويُعد هذا التوجه جزءًا من تطوير الحكومة الرقمية في المملكة، التي تهدف إلى جعل الخدمات أكثر سهولة وفاعلية للمستفيدين
ما هو النفاذ الوطني الموحد؟
يُعتبر النفاذ الوطني الموحد من أبرز الخدمات الرقمية المستخدمة للتحقق من هوية الأفراد عند الدخول إلى عدد من المنصات والخدمات الإلكترونية في السعودية
وتتمثل فكرته في توفير وسيلة موحدة للمصادقة على هوية المستخدم، بدل الحاجة إلى إنشاء بيانات دخول مستقلة لكل خدمة تدعم هذا النظام
فعندما يرغب المواطن أو المقيم في استخدام إحدى الخدمات المرتبطة بالنفاذ الوطني، يمكن توجيهه إلى خطوات التحقق المطلوبة قبل السماح له بالوصول إلى حسابه أو تنفيذ الإجراء المطلوب
وتختلف طريقة الدخول والتوثيق بحسب المنصة والخدمة ومستوى التحقق المطلوب
ويمكن التعرف على الخدمات والمعلومات الرسمية من خلال موقع النفاذ الوطني الموحد
ما هو تطبيق نفاذ في السعودية؟
تطبيق نفاذ هو أحد التطبيقات المستخدمة في منظومة التحقق من الهوية الرقمية بالمملكة، ويساعد المستخدمين على الموافقة على طلبات التحقق المرتبطة بالخدمات التي تدعمه
فعند محاولة الدخول إلى خدمة حكومية أو رقمية تعتمد على نفاذ، قد يظهر طلب تحقق داخل التطبيق يحتاج المستخدم إلى مراجعته والموافقة عليه لإكمال عملية الدخول
وتساعد هذه الآلية على إضافة مستوى من الحماية، لأنها تتطلب مشاركة صاحب الهوية في عملية التحقق بدل الاكتفاء بإدخال بيانات الحساب فقط
لكن من الضروري ألا يوافق المستخدم على أي طلب تحقق لم يبدأه بنفسه، لأن الموافقة على طلب غير معروف قد تعرض حساباته للخطر
كيف تسهل الهوية الرقمية الوصول إلى الخدمات الحكومية؟
تتمثل الفائدة الأساسية للهوية الرقمية في تقليل الخطوات التي يحتاجها المستخدم لإثبات شخصيته عند الاستفادة من الخدمات الإلكترونية
فبدل زيارة الجهة الحكومية لتأكيد الهوية في كل معاملة، يمكن تنفيذ التحقق إلكترونيًا عندما تكون الخدمة تدعم هذه الآلية
وتساعد الهوية الرقمية كذلك على تسريع إجراءات الدخول إلى المنصات وتقليل الحاجة إلى تذكر بيانات دخول متعددة وتحسين تجربة استخدام الخدمات الحكومية
كما تسهم في تمكين المستفيد من إنجاز عدد كبير من المعاملات من المنزل أو العمل أو أثناء التنقل، دون التقيد بمواعيد المراجعة الحضورية للخدمات التي يمكن تنفيذها إلكترونيًا بالكامل
ومع ذلك، قد تتطلب بعض المعاملات الحضور الشخصي أو تقديم مستندات إضافية وفق طبيعتها ومتطلبات الجهة المختصة
دور الهوية الرقمية في منصة أبشر
تُعد منصة أبشر من أبرز المنصات الحكومية الإلكترونية في السعودية، حيث تقدم مجموعة واسعة من الخدمات للمواطنين والمقيمين
وتشمل خدماتها مجالات متعددة مثل الجوازات والمرور والأحوال المدنية وغيرها من الخدمات المتاحة بحسب فئة المستفيد
وترتبط منظومة الهوية الرقمية بتجربة المستخدم في عدد من الخدمات الحكومية، بما يساعد على تعزيز التحقق من الهوية وتنظيم الوصول إلى الحسابات
ومن المهم معرفة أن أبشر والنفاذ الوطني ليسا الخدمة نفسها، فلكل منهما وظائفه واستخداماته، وإن كانت هناك علاقة تكامل بين خدمات الهوية والتحقق الإلكتروني
ويمكن الاطلاع على الخدمات المتاحة عبر منصة أبشر الرسمية
الهوية الرقمية والخدمات العدلية الإلكترونية
شهدت الخدمات العدلية في السعودية تطورًا كبيرًا من خلال التوسع في المنصات الرقمية، ومن أبرزها منصة ناجز التابعة لوزارة العدل
وتتيح ناجز للمستفيدين الوصول إلى مجموعة من الخدمات العدلية الإلكترونية بحسب الصلاحيات والمتطلبات الخاصة بكل خدمة
وتساعد وسائل التحقق من الهوية على تمكين المستفيدين من الدخول إلى حساباتهم والوصول إلى الخدمات المرتبطة بهم بطريقة منظمة
ويؤدي ذلك إلى تقليل الحاجة إلى المراجعات الحضورية في الإجراءات التي يمكن تنفيذها إلكترونيًا، مع توفير إمكانية متابعة الطلبات والمعاملات من خلال المنصة
ويمكن التعرف على الخدمات العدلية عبر منصة ناجز
دور الهوية الرقمية في الخدمات البلدية
تساعد الهوية الرقمية أيضًا في تسهيل الوصول إلى الخدمات البلدية الإلكترونية التي توفرها الجهات المختصة في المملكة
ومن أبرز المنصات في هذا المجال منصة بلدي، التي تقدم خدمات متنوعة مرتبطة بالأنشطة البلدية والتراخيص والاستعلامات وغيرها من الإجراءات
ويساعد التحقق الإلكتروني من هوية المستخدم على ربط الخدمات بالحسابات والصلاحيات المناسبة، بما يسهل تقديم الطلبات ومتابعة الإجراءات
وتختلف متطلبات كل خدمة بحسب نوع النشاط والإجراء والجهة المختصة
ويمكن الاطلاع على الخدمات المتاحة عبر منصة بلدي
الهوية الرقمية والخدمات الصحية
ساهم التحول الرقمي في تطوير تجربة الوصول إلى العديد من الخدمات الصحية في السعودية
وأصبحت المنصات والتطبيقات الصحية تتيح للمستفيدين خدمات متنوعة مثل حجز المواعيد والاطلاع على بعض المعلومات الصحية والاستفادة من الخدمات المتاحة إلكترونيًا
وتكتسب وسائل التحقق من الهوية أهمية خاصة في هذا المجال، لأن البيانات الصحية من المعلومات الشخصية الحساسة التي تحتاج إلى حماية وضوابط واضحة للوصول إليها
وتساعد الهوية الرقمية على دعم إجراءات التحقق عند استخدام الخدمات التي تعتمدها، مع بقاء حماية المعلومات الصحية مسؤولية تشمل أنظمة الجهة المقدمة للخدمة وسياسات الخصوصية والصلاحيات المطبقة
دور الهوية الرقمية في الخدمات التعليمية
يمتد أثر الهوية الرقمية إلى قطاع التعليم، حيث أصبحت العديد من الخدمات التعليمية والإدارية متاحة من خلال المنصات الإلكترونية
ويمكن أن تساعد وسائل التحقق الموحدة في تسهيل وصول الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين والموظفين إلى الخدمات التي تدعمها
وتشمل الخدمات الرقمية التعليمية مجالات متعددة مثل متابعة بعض البيانات التعليمية وتقديم الطلبات والاستفادة من الخدمات الإدارية
ولا يعني ذلك أن جميع المنصات التعليمية تستخدم وسيلة الدخول نفسها، لأن كل جهة تحدد آلية المصادقة المناسبة لأنظمتها
كيف يستفيد المقيمون من الهوية الرقمية؟
لا تقتصر أهمية الهوية الرقمية في السعودية على المواطنين فقط، بل تمتد إلى المقيمين المؤهلين للاستفادة من الخدمات التي تدعم وسائل التحقق المعتمدة
فالمقيم قد يحتاج إلى الدخول إلى منصات حكومية لإنجاز معاملات مرتبطة بالإقامة أو العمل أو المرور أو الخدمات الأخرى
وتساعد وسائل التحقق الإلكتروني على تسهيل الوصول إلى هذه الخدمات دون الحاجة إلى تكرار إجراءات إثبات الشخصية في كل مرة
لكن الاستفادة من أي خدمة تعتمد على حالة المستفيد وشروط الخدمة والصلاحيات المرتبطة به، ولا يعني امتلاك هوية رقمية أن جميع الخدمات متاحة تلقائيًا لكل المستخدمين
هل الهوية الرقمية تغني عن زيارة الجهات الحكومية؟
ساعدت الهوية الرقمية على تقليل الحاجة إلى الزيارات الحضورية، لكنها لا تلغيها بالكامل
فبعض الخدمات يمكن إنجازها من البداية إلى النهاية إلكترونيًا، بينما تحتاج خدمات أخرى إلى حضور المستفيد أو إجراء فحص أو تقديم مستندات أصلية أو استكمال متطلبات معينة
ويعتمد ذلك على طبيعة المعاملة والأنظمة التي تنظمها
لذلك من الأفضل مراجعة وصف الخدمة في المنصة الرسمية لمعرفة ما إذا كانت إلكترونية بالكامل أو تتطلب خطوات إضافية
كيف تعزز الهوية الرقمية أمن المعلومات؟
تساعد وسائل التحقق من الهوية على تقليل مخاطر الوصول غير المصرح به إلى الحسابات، خصوصًا عندما تتضمن أكثر من خطوة للتحقق
ومن أبرز فوائدها أنها تجعل عملية الدخول مرتبطة بإثبات هوية المستخدم، بدل الاعتماد على كلمة مرور وحدها في بعض الحالات
كما تساعد على تنظيم صلاحيات الوصول إلى الخدمات والمعلومات
لكن وجود الهوية الرقمية لا يمنع الاحتيال الإلكتروني بشكل كامل، لأن بعض المحتالين قد يحاولون خداع المستخدم للحصول على بياناته أو دفعه للموافقة على طلب تحقق غير معروف
ولهذا تظل توعية المستخدم جزءًا أساسيًا من حماية الحسابات الرقمية
كيف تحمي هويتك الرقمية من الاحتيال؟
مع زيادة الاعتماد على الخدمات الإلكترونية، أصبح من الضروري التعامل بحذر مع الرسائل والروابط وطلبات التحقق
ومن أهم إجراءات الحماية عدم مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق مع الآخرين، وعدم الموافقة على طلبات نفاذ غير المعروفة، والتأكد من استخدام التطبيقات والمواقع الرسمية
كذلك يُفضل تحديث التطبيقات وأنظمة تشغيل الأجهزة بصورة منتظمة، وعدم إدخال البيانات الشخصية في صفحات تصل عبر رسائل مشبوهة
وإذا وصل للمستخدم طلب تحقق لم يبدأه بنفسه، فمن الأفضل رفض الطلب وعدم الاستجابة لأي شخص يطلب منه الموافقة بحجة تحديث الحساب أو استكمال خدمة
الفرق بين الهوية الرقمية والتوقيع الإلكتروني
رغم ارتباط المفهومين بالتحول الرقمي، فإن الهوية الرقمية تختلف عن التوقيع الإلكتروني
فالهوية الرقمية تهدف بصورة أساسية إلى التحقق من شخصية المستخدم عند الدخول إلى الأنظمة والخدمات
أما التوقيع الإلكتروني فيرتبط بإثبات الموافقة أو التوقيع على مستند أو معاملة إلكترونية وفق المتطلبات النظامية والتقنية المعمول بها
وقد تتكامل الوسيلتان في بعض الخدمات، لكن التحقق من الهوية لا يعني تلقائيًا أن المستخدم وقع إلكترونيًا على جميع الإجراءات التي يدخل إليها
الفرق بين الهوية الرقمية والهوية الوطنية الرقمية
من المهم التمييز بين المصطلحات المتقاربة
فالهوية الرقمية مفهوم أوسع يشمل الوسائل الإلكترونية المستخدمة لإثبات هوية الشخص والتحقق منها عند استخدام الخدمات
أما الهوية الوطنية الرقمية فقد يُقصد بها النسخة الرقمية من وثيقة الهوية الوطنية التي يمكن عرضها من خلال التطبيقات الرسمية التي توفر هذه الخاصية
وتختلف وظيفة عرض الوثيقة الرقمية عن وظيفة المصادقة الإلكترونية للدخول إلى الخدمات، حتى لو كانت كلتاهما جزءًا من منظومة التحول الرقمي
ويجب التأكد من حالات قبول الوثيقة الرقمية ومتطلبات إبرازها من خلال الجهة المختصة
أثر الهوية الرقمية على سرعة إنجاز المعاملات
كلما كانت عملية التحقق من الهوية أكثر تنظيمًا وسهولة، أصبح من الممكن تقليل الوقت المستغرق في خطوات الدخول إلى الخدمات
فالمستخدم الذي يستطيع إثبات هويته إلكترونيًا قد يتمكن من الانتقال مباشرة إلى تقديم الطلب أو متابعة المعاملة بدل تنفيذ إجراءات تحقق حضورية متكررة
كما تستفيد الجهات الحكومية من تحسين تنظيم عمليات المصادقة وإدارة الوصول إلى الخدمات
لكن سرعة إنجاز المعاملة النهائية تعتمد أيضًا على متطلبات الخدمة والربط بين الأنظمة ومدى اكتمال البيانات والإجراءات المطلوبة
دور الهوية الرقمية في تحسين تجربة المستفيد
تحسين تجربة المستفيد لا يعتمد فقط على توفير الخدمة إلكترونيًا، بل يشمل أيضًا سهولة الدخول إليها وفهم خطواتها ومتابعة نتائجها
وهنا تظهر أهمية الهوية الرقمية في تبسيط إحدى المراحل الأساسية التي يمر بها المستخدم عند التعامل مع المنصات الحكومية
فكلما كانت عملية الدخول واضحة ومناسبة للمستخدم، قلت احتمالية مواجهة صعوبات تقنية مرتبطة بتعدد الحسابات أو تكرار إجراءات إثبات الشخصية
وتساعد هذه التجربة على تعزيز استخدام الخدمات الرقمية وتشجيع المستفيدين على الاعتماد على القنوات الإلكترونية المتاحة
الهوية الرقمية ورؤية السعودية 2030
يرتبط تطوير الهوية الرقمية بالتوجه العام للمملكة نحو بناء حكومة رقمية أكثر كفاءة وتقديم خدمات حديثة للمواطنين والمقيمين
وتدعم رؤية السعودية 2030 تطوير الخدمات الحكومية وتعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الحياة ورفع كفاءة الأداء المؤسسي
وتُعد أنظمة التحقق من الهوية من العناصر المساعدة على تحقيق هذه الأهداف، لأنها توفر أساسًا تقنيًا لتنظيم الوصول إلى الخدمات الإلكترونية
كما تسهم في دعم بيئة رقمية تساعد الجهات الحكومية والقطاعات المختلفة على تطوير خدمات أكثر تكاملًا
ويمكن متابعة المبادرات والمستهدفات عبر الموقع الرسمي لرؤية السعودية 2030
التحديات المرتبطة باستخدام الهوية الرقمية
رغم الفوائد المتعددة للهوية الرقمية، قد يواجه بعض المستخدمين صعوبات أثناء استخدامها
ومن هذه التحديات فقدان الوصول إلى الجهاز المسجل أو وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو عدم معرفة طريقة التعامل مع طلبات التحقق
كذلك قد يجد بعض كبار السن أو الأشخاص الأقل خبرة بالتقنية صعوبة في استخدام بعض الخدمات الإلكترونية
ولهذا تبرز أهمية توفير إرشادات واضحة وقنوات دعم فني ووسائل مساعدة مناسبة، إلى جانب تحسين تصميم التطبيقات والمنصات لتكون أكثر سهولة لمختلف فئات المستخدمين
ماذا تفعل إذا واجهت مشكلة في التحقق من الهوية؟
إذا واجهت مشكلة أثناء استخدام النفاذ الوطني أو إحدى الخدمات المرتبطة به، ابدأ بالتأكد من اتصال الإنترنت وتحديث التطبيق والتحقق من أنك تستخدم الموقع أو التطبيق الرسمي
بعد ذلك راجع التعليمات الظاهرة على الشاشة، لأن المشكلة قد تكون مرتبطة بإجراء تحقق غير مكتمل أو بيانات تحتاج إلى مراجعة
وإذا استمرت المشكلة، استخدم قنوات الدعم الرسمية التابعة للخدمة بدل التواصل مع حسابات غير موثوقة تدعي قدرتها على حل المشكلة
ولا تشارك بيانات الدخول أو رموز التحقق مع أي شخص حتى لو ادعى أنه موظف دعم فني
مستقبل الهوية الرقمية في السعودية
من المتوقع أن تظل الهوية الرقمية عنصرًا مهمًا في تطوير الخدمات الحكومية والرقمية بالمملكة
فمع زيادة الخدمات المتاحة إلكترونيًا، تزداد الحاجة إلى حلول تحقق سهلة وآمنة وقادرة على خدمة أعداد كبيرة من المستخدمين
وقد تتوسع مجالات التكامل بين الأنظمة الرقمية ووسائل المصادقة مع استمرار تطوير البنية التحتية والخدمات الحكومية
لكن أي خدمات أو تقنيات جديدة تظل مرتبطة بالإعلانات الرسمية والضوابط التي تعتمدها الجهات المختصة
ويظل الهدف الأساسي هو توفير تجربة رقمية موثوقة تساعد المستفيد على إنجاز احتياجاته بكفاءة مع الحفاظ على خصوصية بياناته
الأسئلة الشائعة حول الهوية الرقمية في السعودية
ما هي الهوية الرقمية في السعودية؟
الهوية الرقمية هي وسيلة إلكترونية تستخدم للتحقق من شخصية الفرد عند الدخول إلى الخدمات والمنصات الرقمية، وتساعد على إثبات الهوية دون الحاجة إلى الحضور الشخصي في العديد من الإجراءات
ما الفرق بين النفاذ الوطني وتطبيق نفاذ؟
النفاذ الوطني الموحد منظومة للتحقق من الهوية وتسهيل الدخول إلى الخدمات المرتبطة بها، بينما تطبيق نفاذ يُستخدم لتنفيذ بعض عمليات التحقق والمصادقة والموافقة على طلبات الدخول
هل الهوية الرقمية متاحة للمقيمين؟
يمكن للمقيمين المؤهلين استخدام خدمات الهوية والتحقق الرقمية التي تدعم فئتهم، وفق شروط التسجيل ومتطلبات كل خدمة
هل يمكن استخدام الهوية الرقمية في جميع الجهات الحكومية؟
تُستخدم وسائل الهوية الرقمية في عدد كبير من الخدمات، لكن ليست جميع المنصات أو الإجراءات تعتمد طريقة التحقق نفسها، لذلك يجب مراجعة متطلبات كل خدمة
هل الهوية الرقمية آمنة؟
تستخدم منظومات الهوية الرقمية إجراءات للتحقق وحماية الوصول إلى الحسابات، لكن الأمان يعتمد أيضًا على سلوك المستخدم، مثل حماية بيانات الدخول ورفض طلبات التحقق غير المعروفة
ماذا أفعل إذا وصلني طلب تحقق في نفاذ دون أن أطلبه؟
لا توافق على الطلب، ولا تشارك أي رمز تحقق مع الآخرين، وتحقق من أمان حساباتك باستخدام القنوات الرسمية إذا تكررت الطلبات أو لاحظت نشاطًا غير معتاد
هل الهوية الرقمية بديل كامل عن بطاقة الهوية الوطنية؟
لا، فالهوية الرقمية المستخدمة للمصادقة الإلكترونية تختلف عن وثيقة الهوية الرسمية، كما أن قبول النسخ الرقمية من الوثائق يخضع لمتطلبات الجهات والخدمات المختلفة
كيف أعرف أن الخدمة الحكومية تدعم النفاذ الوطني؟
يمكن معرفة ذلك من خلال صفحة تسجيل الدخول أو وصف الخدمة في الموقع الرسمي للجهة الحكومية، حيث تظهر خيارات الدخول والتحقق المتاحة للمستفيد
الخاتمة
أصبحت الهوية الرقمية في السعودية من الركائز المهمة في تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية، حيث تساعد المواطنين والمقيمين على الوصول إلى العديد من المنصات وإثبات هويتهم بطريقة رقمية منظمة، وتساهم في تقليل الإجراءات المتكررة وتحسين تجربة المستفيد وتعزيز كفاءة الخدمات
ومع استمرار التحول الرقمي في المملكة، تزداد أهمية التعرف على خدمات النفاذ الوطني وتطبيق نفاذ وطريقة استخدامها بصورة صحيحة، إلى جانب الالتزام بإرشادات حماية الحسابات والبيانات الشخصية
ابدأ بالاستفادة من الخدمات الحكومية الرقمية عبر المنصات الرسمية، وتأكد من تفعيل وسائل التحقق المتاحة لك، وراجع دائمًا شروط كل خدمة قبل تنفيذ معاملتك، حتى تستفيد من سهولة الإجراءات الإلكترونية وتحافظ في الوقت نفسه على أمان هويتك الرقمية
0 تعليقات